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#Coaching : Comment faire face au triangle dramatique de Karpman

#sketchnote : Tombez-vous dans le piège du Triangle dramatique de Karpman dans vos accompagnements ?

Lorsque vous tentez d’aider quelqu’un à résoudre un problème, il existe une question fondamentale à vous poser… et 3 rôles à éviter :

triangle dramatique

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CARTE DE COACHING - Sortir du triangle dramatique

Ces 3 rôles – Persécuteur, Victime, Sauveur – ont été mis en évidence la toute première fois en 1968 par l’Analyste Transactionnel Stephen Karpman, et sont 3 postures que nous adoptons TOUS inconsciemment dans notre quotidien bien malgré nous, et qui mènent irrémédiablement nos interactions vers des situations conflictuelles, caduques et émotionnellement chargées !

Face à ce constat, votre rôle d’Agent du Changement est alors simple :

Règle de #Coaching (simple à énoncer mais complexe à appliquer) : Éviter à tout prix toute main tendue qui pourrait vous entrainer dans le triangle « Persécuteur - Victime - Sauveur », et chercher à répondre d'une autre manière ! Share on X

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#coaching : Comment briser les silos culturels en entreprise ?

#sketchnote : 8 approches pour briser les silos culturels en entreprise

Quel est aujourd’hui votre avis sur l’état d’unité dans votre entreprise ?

  • Réponse A :
    Nous sommes tous unis et suivons le même idéal dans une parfaite collaboration entre équipes et départements !
  • Réponse B :
    Nous poursuivons globalement le même but, mais avons quelques différences d’opinions et de modes de fonctionnement en interne…
  • Réponse C :
    « État d’unité » ? Vous me faites rire !
    Chez nous, c’est la loi de la jungle qui prime : nos départements se battent les uns contre les autres, les équipes cohabitent sous stress, et on sait que ça ne pourra pas durer éternellement…

Alors ? Êtes-vous plutôt réponse A, B ou C ?

Si vous vous retrouvez plutôt vers le C, sachez que vous vivez une phase naturelle dans toute vie d’entreprise : la « silotisation », c’est-à-dire la séparation de l’entreprise en différents silos d’activités spécialisées avec pour chaque silo ses objectifs, ses modes de fonctionnement, ses pratiques… et ses différends avec les autres silos avec qui il ne partage pas forcément la même vision des choses !

#sketchnote : Comment briser les silos culturels en entreprise ?

Comment alors apaiser ces relations entre silos ?
Comment faire en sorte de s’accorder et réduire au minimum les frictions entre individus issus de ces différentes « cultures » ?

C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet article !

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#Coaching : 5 étapes pour aider une personne submergée par ses émotions

#sketchnote : Comment aider une personne submergée par ses émotions… avec les Questions de l’ELFE !

Un de vos collègues vient vous trouver dans votre bureau ce matin.

Cheveux épars, cernes marqués, vêtements désordonnés… Vous vous rendez tout de suite compte que quelque chose ne va pas !

Vous lui lancez alors le traditionnel : « Salut, ça va ? »… et en guise de réponse, lui s’effondre en larmes devant vous !…

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Cette situation, vous pourriez la rencontrer dans votre quotidien !
Et dans ce cas, face aux larmes ou à toute autre émotion de détresse, vous pouvez vous retrouver bloqué(e) et ne pas savoir quoi faire, quoi dire pour aider…

Pour toutes ces situations, voici alors un outil de communication émotionnelle qui a été développé par Marian Stuart et Joseph Lieberman (psychothérapeutes) en observant comment procédaient les médecins les plus doués en communication pour accompagner leurs patients dans des moments difficiles.

Le résultat : en suivant 5 étapes bien précises, vous pouvez aider une personne à faire face à une émotion forte, et à s’exprimer de manière constructive sur son traumatisme…

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Apprendre à dessiner, c'est comme le vélo !

#sketchnote : Pourquoi et comment vous lancer dans la Pensée Visuelle

Qu’on l’appelle « Pensée Visuelle », « Sketchnoting », « Scribing », « Facilitation Graphique » ou même (chez les plus chauvins) « Croquinote », l’art d’utiliser le dessin pour communiquer des idées / faire réfléchir des groupes plus efficacement est aujourd’hui à l’honneur dans les entreprises.

Si d’ailleurs vous aussi, vous réfléchissez à vous lancer dans cette pratique pour bénéficier des nombreux avantages de la Pensée Visuelle dans votre quotidien, j’ai 3 bonnes nouvelles pour vous :

  1. Vous n’avez pas besoin d’être un(e) artiste ou de savoir dessiner pour représenter des idées de manière expressive
  2. Un simple feutre et quelques feuilles de papier suffisent amplement pour commencer
  3. Devenir praticien(ne) visuel(le) professionnel(le) ne requiert finalement qu’un seul ingrédient !

Pour découvrir cet ingrédient et voir ce que la Pensée Visuelle pourrait apporter à vos supports et ateliers, je vous propose ici un témoignage… illustré !

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Carte des partenaires

#sketchnote : Devancez les Résistances au changement avec la Carte des Partenaires !

Loin d’être un concept abstrait, ou une simple gêne passagère, la résistance au changement est un phénomène complètement naturel qui se produit dans toute transformation (et ce, même si le changement en question n’est qu’une simple invitation à changer de place au bureau…) !

3 positionnements face au changement
Quelle solution alors adopter pour que la « résistance » ne vire pas à l’émeute ?
Comment faire basculer les indécis dans le clan des motivés ?

C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet article au travers d’un outil stratégique élaboré par Jean-Christian Fauvet, et qui consiste à adapter vos actions vis-à-vis des différents acteurs de votre changement en fonction de leur positionnement sur ce qu’on appelle la « Carte des Partenaires »
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#Sketchnote : Comment s'adapter à tous les comportements pour changer efficacement ? #Coaching

#sketchnote : Accompagnez les changements individuels… avec l’Échelle des Comportements !

Lorsqu’en tant que Coach / manager, vous accompagnez un(e) client(e) / collègue face à une situation difficile, il peut être tentant de lui demander : « Que pourrais-tu imaginer comme solution pour améliorer ta situation ? »

…Sauf que si cette personne n’est pas consciente qu’elle est au coeur du problème (et que c’est par son action qu’elle pourra en sortir), elle risque de vous répondre, offusquée : « Mais… Ce n’est pas à moi de résoudre quoi que ce soit ici ! ».

Moralité : vous ne pourrez que rarement aider efficacement une personne en utilisant une seule question / approche.
Au contraire, il vous faudra adapter votre approche en fonction de son positionnement face à son problème, et sans doute procéder étape par étape pour l’aider à analyser sa situation, en mesurer les conséquences, accepter sa part de responsabilité, … jusqu’à pouvoir finalement se projeter dans sa résolution !

Quelles questions alors poser ? Et comment détecter l’« étape » dans laquelle se trouve votre interlocuteur ?
C’est ce que je vous propose de découvrir avec l’« Échelle des Comportements », un outil du Cabinet Galaxie Conseil qui permet d’adapter sa posture vis-à-vis de chaque comportement en accompagnement individuel…

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Quelle est votre couleur dans le modèle HBDI ?

#sketchnote : Comprenez mieux vos interlocuteurs avec le modèle de Herrmann (HBDI)

« Pourquoi les gens ne réagissent-ils donc pas tous comme moi ? !
C’est à croire qu’on n’a pas le même modèle de cerveau ! »

Si ce type de pensées vous traverse l’esprit régulièrement, c’est tout à fait normal… car c’est vrai : bien que nous ayons tous un cerveau biologiquement comparable, nos modes de pensée, d’action et d’expression sont uniques et peuvent grandement différer d’un individu à l’autre…

Mais ce qui est d’autant plus intéressant (voire troublant), c’est qu’à travers cette multitude de « modes de fonctionnement », il est possible de trouver des points communs, des similarités de mécanisme de pensée, et ainsi de faire apparaitre des « modèles de personnalité » qui, tout en simplifiant la réalité, permettent de mieux comprendre notre « mode de fonctionnement »,… et celui des autres !

Et dans tous les modèles de personnalité existants (Process Com, MBTI, DISC,…), le HBDI® (ou modèle de Ned Herrmann), a pour lui l’avantage de la simplicité : il propose 4 types de personnalités dans lesquels vous pourrez retrouver de manière plus ou moins évidente vos caractéristiques et besoins principaux, ainsi que ceux de vos proches !

Dans la sketchnote qui suit, je vous propose donc de faire connaissance avec ce modèle…

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Comment dire adieu aux réunions improductives ?

L’antidote ultime aux réunions improductives (présentielles) est « Low-Tech » !

Comment ne plus perdre votre temps (et votre énergie) en réunion ?
Comment les rendre plus productives ? Plus efficaces ?

Vous connaissez sans doute des dizaines de réponses à ces questions. Des réponses qui vantent tel ou tel framework de « préparation de réunion », telle ou telle manière d’intégrer les participants, tel ou tel logiciel « digital » / TV connectée / etc…

Mais obtenez-vous pour autant les résultats que vous souhaitez ? Car si toutes ces techniques ont assurément un interêt et apportent des résultats, il n’en reste pas moins qu’aucune ne vous assure vraiment la réussite de votre réunion… Et à mon sens, c’est parce qu’elles oublient un facteur essentiel :

Si vous souhaitez que vos réunions présentielles soient productives, assurez-vous que votre manière de les préparer et de les conduire crée de la VALEUR pour vos participants et les rende ACTIFS ! #Facilitation #Management Share on X

Et pour ce faire, je vous propose dans cet article 3 pièges à absolument éviter dans vos réunions… et 1 antidote « Low-Tech » (en opposition à « High-Tech ») qui pourrait bien vous faire revoir votre manière de conduire vos ateliers présentiels…

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#AppreciativeInquiry : Comment utiliser le principe "Poétique" pour changer son futur ?

Appreciative Inquiry [6/6] : Comment transformer TOUT le négatif de votre vie en solutions positives [Principe Poétique]

Véritable philosophie de vie, l’Appreciative Inquiry est aussi une méthode de conduite du changement cousine de la Psychologie Positive.
Elle se base sur 5 principes fondamentaux qui permettent aux personnes qui osent les pratiquer d’effectuer des changements puissants dans leur vie.
Je vous présente ces principes dans mon dossier spécial : Appliquez l’Appreciative Inquiry pour réussir vos changements !

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Avez-vous déjà fait une visite dans un musée, et écouté un guide vous raconter que ce fameux tableau que vous regardez exprime en réalité une critique farouche contre tel ou tel aspect de la politique de l’époque… ?

#AppreciativeInquiry : Et si nous interprétions nos vies... différemment ?

Pour ma part, dans ces moments-là, j’ai souvent une petite voix dans ma tête qui s’indigne : « Et si tout ça n’était en fait qu’une interprétation ? Et si en fait, l’artiste avait tout autre chose en tête ? »

Et ce que je trouve fascinant, c’est qu’il n’y aura probablement jamais de certitude absolue : chacun peut interpréter une oeuvre comme bon lui semble, et donc croire ce qui l’arrange…

Et ce qu’il y a d’encore plus fascinant à ça, c’est que nous faisons exactement la même chose que ce guide tous les jours en interprétant les événements de nos vies !
Dans cet article d’ailleurs, je vous propose de découvrir comment vous pouvez utiliser ce mécanisme pour modifier concrètement le cours des événements que vous allez vivre dans les prochaines années !

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#AppreciativeInquiry : Comment aborder un problème de manière positive et le résoudre sans vous y noyer

Appreciative Inquiry [5/6] : Comment aborder un problème positivement… sans vous y noyer ! [Principe de Simultanéité]

Véritable philosophie de vie, l’Appreciative Inquiry est aussi une méthode de conduite du changement cousine de la Psychologie Positive.
Elle se base sur 5 principes fondamentaux qui permettent aux personnes qui osent les pratiquer d’effectuer des changements puissants dans leur vie.
Je vous présente ces principes dans mon dossier spécial : Appliquez l’Appreciative Inquiry pour réussir vos changements !

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Changement d’activité, projet conflictuel, transformation d’entreprise non désirée,…
Les situations difficiles ne manquent pas dans un quotidien professionnel ! Et pour accompagner une personne ou un groupe dans ce type de situations, il existe un piège dans lequel beaucoup d’accompagnateurs tombent en pensant bien faire :

Ce piège, c’est d’entrer immédiatement dans « le dur du sujet » par une analyse fine de ce qui pose problème, avec des questions telles que :

  • « Quels sont les freins qui vous empêchent de … ? »
  • « Pourquoi n’arrivez-vous pas à … ? »

Pourquoi est-ce un piège ? Majoritairement pour 2 raisons :

  1. En posant ce type de questions, vous présupposez que la solution viendra de l’analyse des blocages de la situation. Un postulat a priori logique… mais qui s’avère finalement peu efficace pour les problématiques humaines, et qui demande énormément de temps pour arriver à une solution !
  2. Là où vous voudriez motiver les acteurs en présence à trouver et mettre en oeuvre les meilleures idées possibles, vous réalisez en réalité le contraire en les enfermant immédiatement un cadre négatif (« Ce qui est difficile », « Ce qui pose problème »).

Pourquoi ce cadre diminue-t-il la créativité et la motivation ? Quelle alternative utiliser  ?
C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet article en utilisant le principe de Simultanéité de l’Appreciative Inquiry !

#Coaching : La technique à suivre pour ne pas piéger votre cerveau dans vos réflexions !

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Dénouez vos problèmes avec l'Approche Systémique de #PaloAlto #Coaching

Jeu de cartes RESOLVIA : 5 étapes pour résoudre vos problèmes avec l’Approche Systémique de Palo Alto

Avez-vous un(e) chef insupportable avec qui vous vous n’arrivez pas à communiquer depuis des années ?
Une équipe qui reproduit mois après mois les mêmes erreurs quelle que soit votre approche pour les en dissuader ?
Ou encore un membre de votre famille qui répète en boucle un comportement gênant (du genre laisser continuellement trainer ses chaussures au milieu du couloir…) ?

Si oui, alors vous êtes au bon endroit ! Car en effet pour sortir de ces problèmes insolubles, vous ne pouvez plus compter sur des tactiques de communication classiques et logiques… Car cela ne fonctionne tout simplement pas dans votre situation !
Ce dont vous avez alors besoin, c’est d’une approche radicalement différente de tout ce que vous avez déjà tenté, une approche méthodique, une approche basée sur des fondamentaux théoriques solides ayant fait leurs preuves sur des dizaines d’années…

Et ça tombe bien, car dans cet article, je vous propose de découvrir comment utiliser l’Approche Systémique de Palo Alto pour analyser vos problèmes et leur trouver des issues inhabituelles et innovantes… le tout de manière ludique et guidée grâce au jeu de cartes RESOLVIA !

Jeu de Cartes RESOLVIA - Comment résoudre un problème relationnel avec l'approche #systémique de #PaloAlto ?

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#AppreciativeInquiry : Comment utiliser la #Visualisation pour créer le futur que vous souhaitez vivre

Appreciative Inquiry [4/6] : Comment générer plus d’opportunités et attirer la réussite ? [Principe d’Anticipation]

Véritable philosophie de vie, l’Appreciative Inquiry est aussi une méthode de conduite du changement cousine de la Psychologie Positive.
Elle se base sur 5 principes fondamentaux qui permettent aux personnes qui osent les pratiquer d’effectuer des changements puissants dans leur vie.
Je vous présente ces principes dans mon dossier spécial : Appliquez l’Appreciative Inquiry pour réussir vos changements !

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Est-il possible d’utiliser votre pensée pour attirer certains événements dans votre vie ? Et si oui, comment ?

À cette question, la théorie de la Loi de l’Attraction – diffusée notamment à travers le film « Le Secret » – répond par un grand « Oui ! ».
En nous concentrant d’une certaine manière sur des pensées positives ou des pensées négatives, nous serions en effet capables d’attirer des expériences positives ou négatives dans nos vies.

« Foutaises ! » vous entends-je dire !
Et pourtant, vous allez voir qu’il existe des fondements solides à ce genre de théorie…

Dans cet article, je vous invite à découvrir le principe d’Anticipation de l’Appreciative Inquiry, mais également à faire le point sur tout mécanisme de visualisation ou concentration mentale qui permettrait d’attirer des résultats surprenants…

Comment générer une grande énergie à entreprendre ? Saisir de nouvelles opportunités ? Créer un futur radieux ? Essayez la clé millénaire suivante : visualiser régulièrement le futur positif que vous souhaitez atteindre... Share on X

#AppreciativeInquiry : Comment utiliser la #Visualisation pour créer le futur que vous souhaitez vivre

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CARTE DE COACHING - Principe d'Anticipation

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#AppreciativeInquiry : Comment utiliser le principe de Constructionnisme pour réussir ses projets

Appreciative Inquiry [3/6] : Comment impliquer les participants dans votre changement ? [Principe de Constructionnisme]

Véritable philosophie de vie, l’Appreciative Inquiry est aussi une méthode de conduite du changement cousine de la Psychologie Positive.
Elle se base sur 5 principes fondamentaux qui permettent aux personnes qui osent les pratiquer d’effectuer des changements puissants dans leur vie.
Je vous présente ces principes dans mon dossier spécial : Appliquez l’Appreciative Inquiry pour réussir vos changements !

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Selon une étude McKinsey, 70 % des projets de Transformation Digitale échouent. La cause principale ? Une « résistance au changement » de la part des employés et de leurs managers…

Cette résistance au changement, nous en avons déjà parlé… Mais même si elle ne peut être complètement évitée, il existe des moyens de la diminuer fortement… voire même la remplacer par un engouement pour le changement !

C’est ce dont nous allons parler dans cet article qui portera sur…

#AppreciativeInquiry : Comment utiliser le principe de Constructionnisme pour réussir ses projets

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CARTE DE COACHING - Principe de Constructionnisme

…principe que je vous propose de retenir ainsi :

Pour construire les fondations d'un projet commun durable, prenez le temps de partager vos visions complémentaires... et de définir ENSEMBLE le futur à atteindre ! #AppreciativeInquiry Share on X

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#Coaching : Où gagnez/perdez-vous votre énergie ? Et dans quels contextes l'utilisez-vous ?

Les 5 conseils pour entrepreneur que j’aurais adoré recevoir lors de ma 1ère année

Si vous pouviez vous téléporter dans le passé et retrouver votre "vous" de l'année dernière, quels conseils vous donneriez-vous ? Share on X

Il y a quelques années, j’initiais un des changements professionnels les plus importants de ma carrière : quitter le monde du salariat (mes collègues, mes clients, et surtout mon salaire !) pour me lancer dans un projet entrepreneurial solo en tant que Freelance & Entrepreneur Web !

Comme vous pouvez vous en douter, ce type de transformation n’est pas anodin et amène forcément à un travail d’introspection, d’expérimentations, de découvertes… mais aussi d’échecs et de remise en question !

#Coaching : Chemin d'une Transformation


Dans cet article, je vous invite donc à découvrir les « Coulisses de Bloculus », c’est-à-dire le parcours, les choix, les erreurs que j’ai vécus dans cette année de Transformation entrepreneuriale, ainsi que les expérimentations que j’y ai menées en terme de productivité/stratégie/gestion du temps et des priorités…

Voici donc les 5 grandes thématiques que va aborder ce retour d’expérience, qui je l’espère pourra résonner avec votre parcours, même si vous n’êtes pas entrepreneur(e) / freelance / formateur(rice) :

  1. Comment gérer vos peurs face à l’inconnu
  2. Comment choisir votre premier projet / votre première priorité
  3. Pourquoi et comment mettre en place un rituel personnel de rétrospective
  4. Comment mieux gérer votre temps
  5. Comment mieux gérer votre énergie

 

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[Appreciative Inquiry - Principe Positif ]#Coaching

Appreciative Inquiry [2/6] : Pourquoi diable orienter votre pensée vers le positif dans vos changements… et surtout comment ? ! [Principe Positif]

Véritable philosophie de vie, l’Appreciative Inquiry est aussi une méthode de conduite du changement cousine de la Psychologie Positive.
Elle se base sur 5 principes fondamentaux qui permettent aux personnes qui osent les pratiquer d’effectuer des changements puissants dans leur vie.
Je vous présente ces principes dans mon dossier spécial : Appliquez l’Appreciative Inquiry pour réussir vos changements !

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[Appreciative Inquiry - Principe Positif ]#Coaching

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CARTE DE COACHING - Principe Positif

S’il n’y avait qu’un seul principe à retenir de l’Appreciative Inquiry (AI) pour réussir ses projets, ce serait sans aucun doute le principe Positif  :

#AppreciativeInquiry : Orientez votre pensée vers le positif, et ce qui fonctionne déjà (même imparfaitement)... Vous aurez alors plus d'énergie pour réussir vos changements/votre vie ! Share on X

Comme vous le constatez, ce principe fondamental nous invite à nouveau à développer notre regard d’optimiste en orientant notre pensée vers ce qui est positif, motivant, attirant… au détriment de tout le reste !

Facile à dire, n’est-ce pas ?
Mais pour y parvenir, il va falloir négocier avec notre cerveau, cette merveilleuse machine à détecter risques/dysfonctionnements/problèmes/etc. Car en effet, il n’a pas forcément déjà cette belle habitude et se demande sans doute « Pourquoi faire ça ? » & « Comment y parvenir concrètement ? »

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