#AppreciativeInquiry : Comment aborder un problème de manière positive et le résoudre sans vous y noyer

Appreciative Inquiry [5/6] : Comment aborder un problème positivement… sans vous y noyer ! [Principe de Simultanéité]

Véritable philosophie de vie, l’Appreciative Inquiry est aussi une méthode de conduite du changement cousine de la Psychologie Positive.
Elle se base sur 5 principes fondamentaux qui permettent aux personnes qui osent les pratiquer d’effectuer des changements puissants dans leur vie.
Je vous présente ces principes dans mon dossier spécial : Appliquez l’Appreciative Inquiry pour réussir vos changements !

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Changement d’activité, projet conflictuel, transformation d’entreprise non désirée,…
Les situations difficiles ne manquent pas dans un quotidien professionnel ! Et pour accompagner une personne ou un groupe dans ce type de situations, il existe un piège dans lequel beaucoup d’accompagnateurs tombent en pensant bien faire :

Ce piège, c’est d’entrer immédiatement dans “le dur du sujet” par une analyse fine de ce qui pose problème, avec des questions telles que :

  • “Quels sont les freins qui vous empêchent de … ?”
  • “Pourquoi n’arrivez-vous pas à … ?”

Pourquoi est-ce un piège ? Majoritairement pour 2 raisons :

  1. En posant ce type de questions, vous présupposez que la solution viendra de l’analyse des blocages de la situation. Un postulat a priori logique… mais qui s’avère finalement peu efficace pour les problématiques humaines, et qui demande énormément de temps pour arriver à une solution !
  2. Là où vous voudriez motiver les acteurs en présence à trouver et mettre en oeuvre les meilleures idées possibles, vous réalisez en réalité le contraire en les enfermant immédiatement un cadre négatif (“Ce qui est difficile”, “Ce qui pose problème”).

Pourquoi ce cadre diminue-t-il la créativité et la motivation ? Quelle alternative utiliser  ?
C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet article en utilisant le principe de Simultanéité de l’Appreciative Inquiry !

#Coaching : La technique à suivre pour ne pas piéger votre cerveau dans vos réflexions !

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Core Protocol "Intention Check"

Core Protocols (9/10) : Le “Intention Check”, pour enrayer les comportements destructifs !

Préambule : Les Core Protocols sont un ensemble de pratiques de communication interdépendantes qui peuvent être appliquées pour soi et dans une équipe pour fluidifier les interactions entre personnes et obtenir de meilleurs résultats en soudant le collectif. Je vous les présente dans la série « Développer son potentiel avec les Core Protocols ». Vous pouvez également retrouver les textes originaux (sous licence GPL) de leurs fondateurs Jim et Michele MacCarty en cliquant ici

Tous les textes de référence sont téléchargeables ici.
Voici ci-dessous la dernière version disponible en français à l’heure où je rédige cet article :

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Vous connaissez la “Non-assistance à personne en danger” ? C’est refuser de passer à l’action pour aider une personne en situation de détresse. Une non-action assez traumatisante pour cette victime donc, et lourde de conséquences pour vous puisqu’elle peut vous amener devant les tribunaux et – dans les cas les plus graves – à une peine de 5 ans d’emprisonnement et 75 000 € d’amende !

Pourquoi je vous parle de ça ? Parce qu’aujourd’hui, je vais vous présenter un Core Protocol qui lui s’applique dans des situations non punies par la loi (du moins, pas encore) : Les situations de “Non-assistance à personne dangereuse” !
Et par “dangereux”, je ne parle pas d’individus cagoulés, ceintures d’explosifs autour du torse ! Non, je parle plutôt de personnes ordinaires, acteurs du quotidien qui parfois agissent de manière non-constructive, stupide, arrogante, dénigrante, méprisante, irraisonnée,… la liste de qualificatifs possibles peut être longue !

Non-assistance à personne "dangereuse"

Mais sans aller jusqu’à appeler la police, nous allons voir dans cet article comment réagir stratégiquement en tant que témoin de ces situations

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Core Protocol "Investigate"

Core Protocols (8/10) : Le “Investigate”, pour poser des questions puissantes

Préambule : Les Core Protocols sont un ensemble de pratiques de communication interdépendantes qui peuvent être appliquées pour soi et dans une équipe pour fluidifier les interactions entre personnes et obtenir de meilleurs résultats en soudant le collectif. Je vous les présente dans la série « Développer son potentiel avec les Core Protocols ». Vous pouvez également retrouver les textes originaux (sous licence GPL) de leurs fondateurs Jim et Michele MacCarty en cliquant ici

Tous les textes de référence sont téléchargeables ici.
Voici ci-dessous la dernière version disponible en français à l’heure où je rédige cet article :

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Savez-vous poser des questions ?

Savez-vous poser des questions puissantes ?

La réponse ici vous semble normalement bien évidente : “Oui, bien-sûr ! Qui ne le sait pas ?”

Mais si je vous demande si vous savez poser des questions puissantes, des questions qui lorsqu’elles sont reçues, marquent vos interlocuteurs en profondeur, les font réfléchir, mieux se comprendre, et même les amènent jusqu’à changer leurs comportements ? Répondez-vous toujours “oui” ?

Dans cet article, je vous invite à découvrir un nouveau Core Protocol pour améliorer votre communication… mais également des techniques de coaching pour changer votre manière de poser des questions… pour un impact bien plus grand !

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Core protocol "Ask For Help"

Core Protocols (7/10) : Le “Ask For Help”, pour demander de l’aide efficacement !

Préambule : Les Core Protocols sont un ensemble de pratiques de communication interdépendantes qui peuvent être appliquées pour soi et dans une équipe pour fluidifier les interactions entre personnes et obtenir de meilleurs résultats en soudant le collectif. Je vous les présente dans la série « Développer son potentiel avec les Core Protocols ». Vous pouvez également retrouver les textes originaux (sous licence GPL) de leurs fondateurs Jim et Michele MacCarty en cliquant ici

Tous les textes de référence sont téléchargeables ici.
Voici ci-dessous la dernière version disponible en français à l’heure où je rédige cet article :

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Vous entendez probablement beaucoup parler d’intelligence ces derniers temps. L’intelligence émotionnelle, l’intelligence collective… Toutes ces intelligences relationnelles qui – enfin – sont sur le devant de la scène et commencent à être étudiées.

Les Core Protocols sont des outils qui font assurément partie de ces techniques collectives qui améliorent grandement la vie et le travail en équipe… Dans cet article, je vous invite à (re)découvrir un des plus basiques de ces outils, mais également un des plus puissants… La Demande d’Aide.

Need help ! Lire la suite

Core protocol "Perfection Game"

Core Protocols (6/10) : Le “Perfection Game”, pour des feedbacks vraiment efficaces !

Préambule : Les Core Protocols sont un ensemble de pratiques de communication interdépendantes qui peuvent être appliquées pour soi et dans une équipe pour fluidifier les interactions entre personnes et obtenir de meilleurs résultats en soudant le collectif. Je vous les présente dans la série « Développer son potentiel avec les Core Protocols ». Vous pouvez également retrouver les textes originaux (sous licence GPL) de leurs fondateurs Jim et Michele MacCarty en cliquant ici

Tous les textes de référence sont téléchargeables ici.
Voici ci-dessous la dernière version disponible en français à l’heure où je rédige cet article :

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Feedback de qualité SVP !

Demander à quelqu’un un feedback qui nous aide à nous améliorer n’est pas une mince affaire ! Nous l’avons d’ailleurs vu ensemble dans l’article “Sauvez des vies, faites des feedbacks” : plusieurs techniques existent pour donner et recevoir ces retours objectifs et utiles qui font grandir… Néanmoins, il convient de s’entrainer pour bien les pratiquer !

Dans cet article, je vous propose de découvrir une de ces techniques, l’une des plus simples à appliquer d’ailleurs : le “Perfection Game”. Ce Core Protocol est l’outil idéal pour récolter un feedback de qualité en vue d’améliorer un travail, une oeuvre, voire même une relation ! En bref, c’est une pratique indispensable pour travailler et s’améliorer en collectif. Et vous allez apprendre ici tout ce qu’il faut savoir pour l’utiliser…
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Core Protocol "Pass"

Core Protocols (3/10) : Le “Pass” pour rester libre de ses actes en toute circonstance

Préambule : Les Core Protocols sont un ensemble de pratiques de communication interdépendantes qui peuvent être appliquées pour soi et dans une équipe pour fluidifier les interactions entre personnes et obtenir de meilleurs résultats en soudant le collectif. Je vous les présente dans la série « Développer son potentiel avec les Core Protocols ». Vous pouvez également retrouver les textes originaux (sous licence GPL) de leurs fondateurs Jim et Michele MacCarty en cliquant ici

Tous les textes de référence sont téléchargeables ici.
Voici ci-dessous la dernière version disponible en français à l’heure où je rédige cet article :

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Doit-on dans une équipe se conformer à ce que pense et fait la majorité et réfreiner son individualité ? Il existe un dicton en anglais qui exprime cela :

There is no "I" in team

COMMANDEZ LES VISUELS QUI VOUS IMPACTENT

Poster - There is no 'I' in TEAM

À première vue, on pourrait décrêter qu’il n’y a en effet pas de place pour l’individualité (le “I”) dans un collectif… Et pourtant, même si on tente de l’effacer, cette individualité persiste toujours car nous restons malgré tout des individus avec des histoires, désirs et besoins potentiellement différents !

Plutôt donc que de réprimer nos besoins, je vous invite dans cet article à les prendre en compte d’une manière simple en introduisant un nouveau Core Protocol à considérer en équipe : le “Pass”.

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Core Protocol "Check-In"

Core Protocols (2/10) : Le “Check-In” pour se connecter à soi et aux autres

Préambule : Les Core Protocols sont un ensemble de pratiques de communication interdépendantes qui peuvent être appliquées pour soi et dans une équipe pour fluidifier les interactions entre personnes et obtenir de meilleurs résultats en soudant le collectif. Je vous les présente dans la série « Développer son potentiel avec les Core Protocols ». Vous pouvez également retrouver les textes originaux (sous licence GPL) de leurs fondateurs Jim et Michele MacCarty en cliquant ici

Tous les textes de référence sont téléchargeables ici.
Voici ci-dessous la dernière version disponible en français à l’heure où je rédige cet article :

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Pour avoir de bons résultats dans un collectif, réunir les bonnes personnes et s’assurer de leur présence pleine et active est un indispensable ! Mais entre l’enchainement intensif de réunions, les sujets en retard à traiter et ceux qu’on aimerait éviter, difficile d’être là à 100 % !
Comment y remédier ? Je vous invite dans cet article à découvrir un outil pour vous aider à vous rendre présent à vous-même et aux autres dans votre quotidien : le “Check-in” !

De l'importance de la Présence Lire la suite