#sketchnote : Le guide essentiel pour donner & recevoir des feedbacks efficaces

Féru de sketchnote, ce midi j’ai parcouru votre site et suis tombé sur cet article qui comme bien souvent rend compréhensible et abordable un sujet complexe et qui peut faire peur. J’ai appris une nouvelle technique de feedback, merci pour ça et encore bravo

J’ai déjà reçu bien des points de vue sur le feed-back (notamment la recommandation du sandwich ou la recommandation d’éviter !). Merci pour cette mise en parallèle. Une question : y a-t-il des sources et lesquels pour OSCAR et DESC ?

Bonjour. Tout d’abord merci pour ces précieux outils que vous nous proposez régulièrement et que j’essaye d’utiliser au quotidien dans mon métier. Je sais ce que c’est que de ne pas avoir de feedback. Cela s’est passé il y a peu dans mon travail. Je suis aide-soignant en milieu hospitalier, à l’époque je travaillais de nuit et je venais juste de passer d’un milieu très routinier (la gériatrie), où j’étais proche du burn out, à un milieu qui demandait d’être très réactif.(un service de médecine interne). Or il y avait dans ce service une infirmière qui avait pas mal de… Lire plus »

Merci pour cette bédé sur l’intérêt de faire des Feedback et la manière appropriée de les faire. Pas évident, je me situe souvent entre le niveau 1 et le niveau 2. Il y a du boulot !
Les infos données me paraissent claires, sauf peut être la question du sandwich à ne pas faire mais le conseil de faire un feedback négatif pour 9 positifs. Du coup je risque de noyer le feedback négatif, non ?

Un grand merci pour cet article fort inspirant ! Il y a des choses qu’on fait plus ou moins naturellement en tant que manager en suivant son instinct… votre BD met des mots sur ces valeurs et propose une véritable structuration méthodologique ! Il donne de plus envie d’aller plus loin et de se poser réellement sur la question du feedback. Merci !

Quand je vois la mise en parallèle de ces 3 modèles , j’éprouve beaucoup de reconnaissance. Donc merci parce que cela m’aide à clarifier la différence entre ces 3 modèles que j’avais tendance à opposer et ainsi cela m’aide à bâtir des passerelles. Quand je lis “J’ai du répéter” dans la partie observation, je vois que j’ai une part de moi qui est amusée et une autre agacée parce que pour moi “J’ai du” n’est pas une observation mais une interprétation des faits. Je vois que la part amusée aime l’idée de jouer avec le modèle et la part agacée… Lire plus »

J’aime beaucoup ce sketchnote qui m’a montré qu’effectivement, je ne sais pas réellement comment faire un feedback. Chouette, je vais apprendre. J’ai aussi réalisé que je n’en faisais pas assez à mes élèves. Merci

Bonjour bloculus,
je suis cadre , j’ai appris sur le terrain et je suis en perpétuelle recherche d’outils pour proposer à mon équipe un management assertif, humain et bienveillant. En tout cas c’est ce que j’essaie de faire.
Merci pour cet outil clair et motivant.
J’ai une question (en fait 2 en une): est ce qu’un feedback positif peut se faire:
1) à l’écrit
2) à l’ensemble de l’équipe?

Merci beaucoup pour cet article.
J’ai trouvé votre article clair et surtout ce que j’ai apprécié c’est son côté ludique grâce aux petits dessins.
J’apprécie également le fait de pouvoir recevoir le poster.
Merci pour le partage de ces techniques.
Virginie

Merci Maxence, c’est beau, simple et efficace. J’adore !

Bonjour,
je tombe sur la description illustrée et concise de trois méthodes pour faire des Feedbacks ; et cela me donne envie de l’utiliser autant à mon travail que dans ma vie personnelle ; car je le fais assez peu et plutôt d’une manière maladroite. Cet outil me permettra également de poser mes limites d’une manière plus ajustée, sans attendre le ras-le-bol destructeur. Merci et bravo !

Bonjour, Merci pour cette BD qui aborde un sujet important, malheureusement négligé par les managers, de manière visuelle en donnant quelques clés fondamentales. De mon point de vue et expérience, je ne suis pas complètement aligné sur les étapes 3. L’idée du feedback, qui est un cadeau, est que les deux parties s’améliorent. Pourquoi imposer la solution (“J’aimerai que tu arrives à l’heure”)? Je privilégie le dialogue et préfère la recherche de solutions communes. Ainsi, après les étapes Faits > Impacts, je pose une question qui responsabilise le dialogue, par exemple “Qu’en penses-tu?”. Cela peut déboucher sur d’autres perspectives, d’autres… Lire plus »