« Je veux mettre en place un grand changement
dans mon équipe / entreprise / vie / …
🤔
Par quoi je commence ?
Quels sont les pièges ?
Comment avoir de vrais résultats ? »
…
Si vous vous posez ces questions, vous avez peut-être une vague idée de comment organiser votre changement :
- 🎯 Choisir un objectif SMART
(Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste, Temporellement défini) - 👣 Déterminer les étapes pour y parvenir
- 🫡 Les exécuter de manière disciplinée
- 🎉 … et pouf ! C’est gagné !
…Sauf que dans la réalité, une multitude d’obstacles / questionnements / doutes / résistances viennent toujours contrecarrer vos plans : Choix de l’objectif, réalisme et ordre des étapes, combat contre les vieilles habitudes,…
Pour vous aider à imaginer et surtout concrétiser des changements profonds, Ben Tyler propose dans son livre « The ladder » une méthode très pragmatique et orientée vers les comportements à adopter…
3 échelons pour structurer tous vos changements
Note
La sketchnote qui suit a été réalisée par Valérie LOUÇANO (Chef de projet Formations - Change Management) lors de sa formation à la Facilitation Graphique et au Sketchnoting.
Un grand BRAVO et MERCI à elle pour ce partage, et bonne lecture à vous !
Comment utiliser cette échelle dans votre situation ?
Il pourrait être ici tentant de vous dire :
« Super ! Je vais utiliser cette échelle pour créer un plan d’action hyper détaillé…
…Et tout marchera comme prévu ! »
Vous risquez alors d’être déçu(e) car tout changement est par nature rempli d’incertitudes !
…Vous aurez en réalité à parcourir plusieurs fois cette échelle :
1) Planifiez (ou revisitez votre plan) :
Utilisez les 3 échelons présentés ci-dessus pour vous poser les bonnes questions :
- Étage 1 : Que voulez-vous accomplir ?
- Étage 2 : Que devez-vous faire concrètement pour atteindre cet objectif ?
- Étage 3 : Qu’est-ce qui vous empêche de mettre en place le nouveau comportement ? Quelles actions support pouvez-vous alors imaginer ?
➜ Vous pouvez ici en faire émerger :
- 🎯 Une formulation de votre objectif #1 et de ses critères de succès
Ex : « Apprendre dans les 3 prochains mois à me muscler » → « Augmenter mon tour de bras & jambe » + « Gagner 3kg de muscle » - 👍 Une liste de comportements-clés à mettre en oeuvre
Ex : « M’entrainer 2 fois par semaine », « Réaliser des exercices au poids du corps », « Réaliser des exercices avec haltères »,… - 🛟 Pour chaque comportement-clé, jusqu’à 3 actions support pour vous aider à le mettre en place
Ex : « Je programme mes entrainements dans mon agenda » + « J’achète des vêtements dans lesquels je me sens bien »
➜ Vous pouvez ici élaborer ces éléments :
- Seul(e) si votre changement est personnel
- Avec un collectif de parties prenantes autrement
(⚠️ À ce propos, évitez comme la peste les collectifs du type « Consultants + Chefs dans leur tour d’ivoire », ce qui cause en général plus de problèmes que d’amélioration – Voir à ce sujet cet article sur le principe de constructionnisme).
Vous êtes alors prêt à passer à l’implémentation :
2) Testez, apprenez, adaptez :
Fixez-vous ici une durée d’expérimentation (minimum 1 semaine, maximum 1 mois), puis faites un bilan :
- 🛟 Les actions support ont-elles suffit pour réussir à appliquer les comportements ?
Ex au bout de 2 semaines : Une séance a été manquée par manque de motivation
→ J’ajoute l’action support : « Je réserve un coach pour mes séances » - 👍 Les comportements-clés peuvent-ils être complétés / améliorés ?
Ex : Un nouveau comportement apparait nécessaire : « Réaliser des étirements le lendemain des entrainements » - 🎯 Votre objectif / ses critères de succès sont-ils atteints ? Doivent-ils être revus ?
Ex : 1 kg a été gagné + les mesures de bras et jambe ont augmenté 🏆
→ On continue !
Que pourrions-nous continuer / améliorer / arrêter / démarrer ?
De cette manière, vous retournez ainsi à l’étape 1 pour faire évoluer votre plan, puis allez pouvoir revivre une phase d’expérimentation, etc., etc. : Le changement est un processus vivant qui ne s’arrête jamais 😊…
Note : Découvrir à cette étape que votre plan initial était faux / irréaliste est paradoxalement une excellente nouvelle :
La prochaine itération que vous allez faire émerger (adaptation de vos Objectif / Comportements / Actions support) aura plus de chance de vous rapprocher du résultat espéré 👍
En conclusion : Sortez vos échelles !
Vous avez désormais une nouvelle source d’inspiration pour passer d’un objectif de changement à de petites actions concrètes de tous les jours.
Plus que les grandes idées ou paroles écrites au mur (ou dans de beaux powerpoints de stratégie de transformation digitale 😜), ce sont les petites habitudes que vous mettrez ainsi en place jour après jour qui vous assureront la réussite !
« Le changement a lieu quand le comportement est devenu une habitude et qu’on continue à avancer dans la bonne direction »
Belle route à vous 🙏
À propos de la Sketchnote :
► Vous pouvez retrouver/contacter Valérie LOUÇANO (auteur de la sketchnote) via son profil LinkedIn, ou par email.
► Si vous aussi, vous souhaitez transmettre vos messages de manière visuelle et impactante, découvrez la formation en ligne BLOCULUS pour apprendre Facilitation Graphique & Sketchnoting impactant par la pratique !
