Core Protocol "Investigate"

Core Protocols (8/10) : Le “Investigate”, pour poser des questions puissantes

Préambule : Les Core Protocols sont un ensemble de pratiques de communication interdépendantes qui peuvent être appliquées pour soi et dans une équipe pour fluidifier les interactions entre personnes et obtenir de meilleurs résultats en soudant le collectif. Je vous les présente dans la série « Développer son potentiel avec les Core Protocols ». Vous pouvez également retrouver les textes originaux (sous licence GPL) de leurs fondateurs Jim et Michele MacCarty en cliquant ici

Tous les textes de référence sont téléchargeables ici.
Voici ci-dessous la dernière version disponible en français à l’heure où je rédige cet article :

the-core-fr-3.03

Savez-vous poser des questions ?

Savez-vous poser des questions puissantes ?

La réponse ici vous semble normalement bien évidente : “Oui, bien-sûr ! Qui ne le sait pas ?”

Mais si je vous demande si vous savez poser des questions puissantes, des questions qui lorsqu’elles sont reçues, marquent vos interlocuteurs en profondeur, les font réfléchir, mieux se comprendre, et même les amènent jusqu’à changer leurs comportements ? Répondez-vous toujours “oui” ?

Dans cet article, je vous invite à découvrir un nouveau Core Protocol pour améliorer votre communication… mais également des techniques de coaching pour changer votre manière de poser des questions… pour un impact bien plus grand !

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Core Protocols : Des outils pour un collectif remarquable

Core Protocols (1/10) : Les bases pour se lancer !

Préambule : Les Core Protocols sont un ensemble de pratiques de communication interdépendantes qui peuvent être appliquées pour soi et dans une équipe pour fluidifier les interactions entre personnes et obtenir de meilleurs résultats en soudant le collectif. Je vous les présente dans la série « Développer son potentiel avec les Core Protocols ». Vous pouvez également retrouver les textes originaux (sous licence GPL) de leurs fondateurs Jim et Michele MacCarty en cliquant ici

Tous les textes de référence sont téléchargeables ici.
Voici ci-dessous la dernière version disponible en français à l’heure où je rédige cet article :

the-core-fr-3.03

Core Protocols : Des outils pour un collectif remarquable

J’ai travaillé pendant 8 ans dans une entreprise qui utilise d’étranges pratiques pour commencer efficacement ses réunions, prendre des décisions, demander de l’aide, trouver des idées, etc. Ces pratiques sont devenues avec les années de redoutables outils pour mener à bien mes ateliers et atteindre mes objectifs personnels et collectifs !
Je les ai aujourd’hui intégré dans ma boite à outils du quotidien et propose de vous les partager afin que vous soyez vous aussi capables de les utiliser dans vos différents contextes pour plus d’efficacité et de fluidité dans vos interactions !

J’ouvre donc une série d’articles sur ces fameux Core Protocols et vous invite à les découvrir/expérimenter/partager !
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Se donner des objectifs motivants avec la pyramide de Maslow

Définissez des objectifs motivants avec la Pyramide de Maslow !

Êtes-vous motivé(e) dans ce que vous faites au quotidien ?
Suivez-vous des objectifs qui correspondent à vos capacités et aspirations dans la vie ?

Ces 2 questions peuvent paraître naïves… A-t-on en effet seulement la possibilité de choisir des objectifs qui nous correspondent ? Notamment dans notre travail ?
Je discutais dernièrement avec plusieurs managers de ce sujet. Ils m’expliquaient que leurs dernières recrues prenaient très à coeur ces questions… et que leur réponse y était claire : “Si l’objectif qu’on me donne ne me correspond pas, je m’en vais !”. Je me suis alors senti sourire intérieurement. Il y a 5 ans, je tenais moi-même un discours de ce genre face à mon manager…

Au delà du conflit générationnel qui consisterait à qualifier ces “Y ou Z” de jeunes immatures qui n’iront pas bien loin, je préfère poser une question plus ouverte : Comment peut-on définir des objectifs motivants pour soi/pour une personne ? Il se trouve que cette question n’est pas un sujet nouveau et que beaucoup d’éléments de réponse ont été apportés à ce propos au siècle dernier par un certain M. Abraham Maslow… C’est ce que je vous invite à (re)découvrir dans la sketchnote suivante…

Se donner des objectifs motivants avec la pyramide de Maslow Lire la suite

Facilitation

Glissez-vous dans la peau d’un Facilitateur !

Lorsqu’on me demande ce que je fais dans la vie, je réponds souvent que je fais du « coaching et de la facilitation ». Et pour éviter les confusions classiques (où j’oscille dans la tête de mon interlocuteur entre coach sportif et consultant-marabout), j’ai pris l’habitude de définir sincèrement et en une phrase mon activité :

« J’aide des personnes et des équipes à trouver les solutions à leurs problèmes en leur posant des questions »

Résoudre des problèmes en posant des questions plutôt qu’en donnant des conseils/réponses ? Vraiment ?
Oui vraiment : que des questions. Pas de conseils ni de réponses ! Et en plus, cela peut étonner mais il n’est pas non plus nécessaire d’être un expert dans la thématique abordée pour questionner et guider des groupes à trouver des idées qui marchent !

Comment faire pour stimuler ainsi l’intelligence collective ? Je vous révèle un secret : il va falloir faire plus que distribuer des post-its en donnant une consigne ! C’est pourquoi je vous propose dans cet article de présenter les tâches « invisibles » que pratique un facilitateur pour accompagner efficacement un collectif. Nous verrons ensuite comment vous aussi vous pouvez adopter une posture de facilitateur dans vos réflexions du quotidien afin de les rendre plus efficaces et fluides…

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#sketchnote : Sauvez des vies, faites des feedbacks !

En 2015, une étude Deloitte dévoile qu’en France, 7 personnes sur 10 souffrent d’un manque de reconnaissance au travail ! Alors que cette même reconnaissance est considérée comme le principal levier d’influence sur la qualité de vie au travail, une question se pose à nos chères entreprises : Et si on ne savait pas suffisamment bien communiquer en France ?

Je vous propose donc dans cette sketchnote de revisiter l’outil numéro 1 des managers mais aussi de tout collaborateur en entreprise : le feedback. Cette pratique ô combien difficile mais également puissante devrait être enseignée à l’école primaire au même titre que la Communication Non Violente ! Mais en attendant que ça arrive…

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#sketchnote : 5 étapes pour mener une médiation

Dans la croyance populaire, un “médiateur” est un peu comme un “coach” : une sorte d’hybride entre Pascal le Grand Frère et Didier Deschamps, qui vient t’aider à démêler tes situations difficiles en te donnant des conseils et règles à suivre…

Bien évidement, la réalité est toute autre ! Et si médiateur et coach aident tous 2 des personnes à sortir de situations difficiles, ils se gardent bien de donner avis ou conseils ! Leur rôle est d’accompagner par une écoute active, des reformulations précises et des questions puissantes leurs clients.
Pour le coach, il s’agira d’un individu ou collectif qui veut atteindre un objectif. Pour le médiateur, 2 à plusieurs personnes en farouche désaccord qui souhaitent trouver une voie plus satisfaisante que la décision arbitraire d’un juge pour trancher leur différend.

Ces mythes étant remis à leur place, je vous propose ici de découvrir une méthode de médiation que vous pourrez réutiliser si jamais Pascal le Grand Frère vient à manquer à l’appel…

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#sketchnote : 4 pratiques du Visual Thinking qui changent le quotidien

Connaissez-vous la Facilitation Graphique ? C’est l’action de rendre visuels les échanges et les idées d’un groupe pour l’aider à se comprendre et à avancer. On la confond souvent avec ses cousins l’Illustration, le Sketchnoting et le Scribing, et c’est normal car ces 4 disciplines s’entrecoupent et partagent les mêmes gènes, ceux du Visual Thinking.

Que peuvent vous apporter ces activités dans votre quotidien ? Quelle est la clé pour devenir “facilitateur graphique” ? La réponse en une sketchnote sur le…

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