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#sketchnote : Le guide essentiel pour donner & recevoir des Feedbacks efficaces

En 2015, une étude Deloitte dévoilait qu’en France, 7 personnes sur 10 souffrent d’un manque de reconnaissance au travail ! Alors que cette même reconnaissance est considérée comme le principal levier d’influence sur la qualité de vie au travail, une question se pose à nos chères entreprises : Et si on ne savait pas suffisamment bien communiquer en France ?

Je vous propose donc dans cette sketchnote de revisiter l’outil numéro 1 des managers mais aussi de tout collaborateur en entreprise : le feedback.

Cette pratique ô combien difficile mais également puissante devrait être enseignée à l’école primaire au même titre que la Communication Non Violente ! Mais en attendant que ça arrive…

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#Médiation : 5 étapes pour résoudre un conflit

#sketchnote : 5 étapes pour mener une médiation


Dans la croyance populaire, un « médiateur » , c’est un peu comme un « coach » : une sorte d’hybride entre Pascal le Grand Frère et Didier Deschamps, qui vient t’aider à démêler tes situations difficiles en te donnant des conseils et règles à suivre…

Mais bien évidement, vous vous en doutez : la réalité est toute autre ! Et si médiateur et coach aident bien tous 2 des personnes à sortir de situations difficiles, ils se gardent bien de donner leur avis ou des conseils et ne travaillent pas (forcément) dans les mêmes contextes, ni avec les mêmes outils !
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#sketchnote : 4 pratiques du Visual Thinking qui changent le quotidien

Connaissez-vous la Facilitation Graphique ? C’est l’action de rendre visuels les échanges et les idées d’un groupe pour l’aider à se comprendre et à avancer. On la confond souvent avec ses cousins l’Illustration, le Sketchnoting et le Scribing, et c’est normal car ces 4 disciplines s’entrecoupent et partagent les mêmes gènes, ceux du Visual Thinking.

Que peuvent vous apporter ces activités dans votre quotidien ? Quelle est la clé pour devenir « facilitateur graphique » ? La réponse en une sketchnote sur le…

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#Coaching : Étapes et organisation pour changer efficacement

#sketchnote : Kit de survie à l’usage des Agents du Changement

Nous y sommes confrontés en permanence et pourtant, son apparition est à chaque fois inattendue ! Changement
Que ça soit pour passer d’un appartement à un autre, quitter son partenaire ou changer de travail, ses effets sont bien souvent les mêmes : gêne, d’anxiété, difficulté… Changement
En entreprise, il a le vent en poupe et les employés à dos ! On l’appelle « transformation »« réorganisation », et on lui donne des noms de programmes plus farfelus les uns que les autres… Changement…

Mais que faire pour réussir son changement ? Que mettre en place (notamment en entreprise) pour éviter le chaos ? C’est ce que cette sketchnote propose à toutes les personnes qui oeuvrent en silence à la bonne marche du… changement !

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#sketchnote : 5 questions à poser à votre équipe pour savoir si elle « fonctionne bien »

Scrum, Kanban, cycle en V, à « l’arrache »… chaque équipe a son mode d’organisation avec ses forces… et ses faiblesses ! À ce propos, si les méthodes dites « agiles » ont aujourd’hui le vent en poupe, cela ne veut pas dire qu’elles sont exemptes de défauts ou qu’on les applique de manière optimale !

Je propose ici 5 questions simples à vous poser afin d’appréhender le fonctionnement de toute équipe si vous êtes Coach, manager… ou équipier soucieux d’améliorer le bon fonctionnement de votre équipe à long terme !

En vous posant ces questions, vous trouverez des axes d’amélioration à court et long terme et découvrirez sans doute que certaines choses qui vous semblent évidentes sont loin de l’être pour tout le monde ! Bonne lecture…

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Les 6 étages du Process Com Model

Process Communication : les fondamentaux

« Si seulement je pouvais comprendre ce qu’il a en tête… »

Vous l’avez peut-être déjà entendue cette phrase… Peut-être même dans votre propre tête ?

Comment comprendre le comportement de votre partenaire qui vient de claquer la porte sans raison apparente, de votre chef en colère qui vient d’envoyer par mail une liste de tâches à refaire « ASAP », ou encore de votre meilleur ami qui vous demande pour la énième fois comment vous allez, mais qui ne répond jamais lorsque vous lui posez la question… ?

Bonne nouvelle : il existe des outils qui permettent d’éclairer sous un nouveau jour ces étranges différences qui nous caractérisent. De découvrir des clés pour ne plus nous retrouver stressé dans notre quotidien. Et de trouver la meilleure façon d’être enfin compris de nos interlocuteurs…

C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet article, au travers du Process Communication Model® (PCM) et des 6 facettes qui se cachent à l’intérieur de chacun de nous !
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