#Coaching : Comment faire face au triangle dramatique de Karpman

#sketchnote : Tombez-vous dans le piège du Triangle dramatique de Karpman dans vos accompagnements ?

Lorsque vous tentez d’aider quelqu’un à résoudre un problème, il existe une question fondamentale à vous poser… et 3 rôles à éviter :

triangle dramatique

COMMANDEZ LES VISUELS QUI VOUS IMPACTENT

CARTE DE COACHING - Sortir du triangle dramatique

Ces 3 rôles – Persécuteur, Victime, Sauveur – ont été mis en évidence la toute première fois en 1968 par l’Analyste Transactionnel Stephen Karpman, et sont 3 postures que nous adoptons TOUS inconsciemment dans notre quotidien bien malgré nous, et qui mènent irrémédiablement nos interactions vers des situations conflictuelles, caduques et émotionnellement chargées !

Face à ce constat, votre rôle d’Agent du Changement est alors simple :

Règle de #Coaching (simple à énoncer mais complexe à appliquer) : Éviter à tout prix toute main tendue qui pourrait vous entrainer dans le triangle « Persécuteur - Victime - Sauveur », et chercher à répondre d'une autre manière ! Cliquez pour tweeter

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#coaching : Comment briser les silos culturels en entreprise ?

#sketchnote : 8 approches pour briser les silos culturels en entreprise

Quel est aujourd’hui votre avis sur l’état d’unité dans votre entreprise ?

  • Réponse A :
    Nous sommes tous unis et suivons le même idéal dans une parfaite collaboration entre équipes et départements !
  • Réponse B :
    Nous poursuivons globalement le même but, mais avons quelques différences d’opinions et de modes de fonctionnement en interne…
  • Réponse C :
    “État d’unité” ? Vous me faites rire !
    Chez nous, c’est la loi de la jungle qui prime : nos départements se battent les uns contre les autres, les équipes cohabitent sous stress, et on sait que ça ne pourra pas durer éternellement…

Alors ? Êtes-vous plutôt réponse A, B ou C ?

Si vous vous retrouvez plutôt vers le C, sachez que vous vivez une phase naturelle dans toute vie d’entreprise : la “silotisation”, c’est-à-dire la séparation de l’entreprise en différents silos d’activités spécialisées avec pour chaque silo ses objectifs, ses modes de fonctionnement, ses pratiques… et ses différends avec les autres silos avec qui il ne partage pas forcément la même vision des choses !

#sketchnote : Comment briser les silos culturels en entreprise ?

Comment alors apaiser ces relations entre silos ?
Comment faire en sorte de s’accorder et réduire au minimum les frictions entre individus issus de ces différentes “cultures” ?

C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet article !

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#Coaching : 5 étapes pour aider une personne submergée par ses émotions

#sketchnote : Comment aider une personne submergée par ses émotions… avec les Questions de l’ELFE !

Un de vos collègues vient vous trouver dans votre bureau ce matin.

Cheveux épars, cernes marqués, vêtements désordonnés… Vous vous rendez tout de suite compte que quelque chose ne va pas !

Vous lui lancez alors le traditionnel : “Salut, ça va ?”… et en guise de réponse, lui s’effondre en larmes devant vous !…

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Cette situation, vous pourriez la rencontrer dans votre quotidien !
Et dans ce cas, face aux larmes ou à toute autre émotion de détresse, vous pouvez vous retrouver bloqué(e) et ne pas savoir quoi faire, quoi dire pour aider…

Pour toutes ces situations, voici alors un outil de communication émotionnelle qui a été développé par Marian Stuart et Joseph Lieberman (psychothérapeutes) en observant comment procédaient les médecins les plus doués en communication pour accompagner leurs patients dans des moments difficiles.

Le résultat : en suivant 5 étapes bien précises, vous pouvez aider une personne à faire face à une émotion forte, et à s’exprimer de manière constructive sur son traumatisme…

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Apprendre à dessiner, c'est comme le vélo !

#sketchnote : Pourquoi et comment vous lancer dans la Pensée Visuelle

Qu’on l’appelle “Pensée Visuelle”, “Sketchnoting”, “Scribing”, “Facilitation Graphique” ou même (chez les plus chauvins) “Croquinote”, l’art d’utiliser le dessin pour communiquer des idées / faire réfléchir des groupes plus efficacement est aujourd’hui à l’honneur dans les entreprises.

Si d’ailleurs vous aussi, vous réfléchissez à vous lancer dans cette pratique pour bénéficier des nombreux avantages de la Pensée Visuelle dans votre quotidien, j’ai 3 bonnes nouvelles pour vous :

  1. Vous n’avez pas besoin d’être un(e) artiste ou de savoir dessiner pour représenter des idées de manière expressive
  2. Un simple feutre et quelques feuilles de papier suffisent amplement pour commencer
  3. Devenir praticien(ne) visuel(le) professionnel(le) ne requiert finalement qu’un seul ingrédient !

Pour découvrir cet ingrédient et voir ce que la Pensée Visuelle pourrait apporter à vos supports et ateliers, je vous propose ici un témoignage… illustré !

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Carte des partenaires

#sketchnote : Devancez les Résistances au changement avec la Carte des Partenaires !

Loin d’être un concept abstrait, ou une simple gêne passagère, la résistance au changement est un phénomène complètement naturel qui se produit dans toute transformation (et ce, même si le changement en question n’est qu’une simple invitation à changer de place au bureau…) !

3 positionnements face au changement
Quelle solution alors adopter pour que la “résistance” ne vire pas à l’émeute ?
Comment faire basculer les indécis dans le clan des motivés ?

C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet article au travers d’un outil stratégique élaboré par Jean-Christian Fauvet, et qui consiste à adapter vos actions vis-à-vis des différents acteurs de votre changement en fonction de leur positionnement sur ce qu’on appelle la “Carte des Partenaires”
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Quelle est votre couleur dans le modèle HBDI ?

#sketchnote : Comprenez mieux vos interlocuteurs avec le modèle de Herrmann (HBDI)

“Pourquoi les gens ne réagissent-ils donc pas tous comme moi ? !
C’est à croire qu’on n’a pas le même modèle de cerveau !”

Si ce type de pensées vous traverse l’esprit régulièrement, c’est tout à fait normal… car c’est vrai : bien que nous ayons tous un cerveau biologiquement comparable, nos modes de pensée, d’action et d’expression sont uniques et peuvent grandement différer d’un individu à l’autre…

Mais ce qui est d’autant plus intéressant (voire troublant), c’est qu’à travers cette multitude de “modes de fonctionnement”, il est possible de trouver des points communs, des similarités de mécanisme de pensée, et ainsi de faire apparaitre des “modèles de personnalité” qui, tout en simplifiant la réalité, permettent de mieux comprendre notre “mode de fonctionnement”,… et celui des autres !

Et dans tous les modèles de personnalité existants (Process Com, MBTI, DISC,…), le HBDI® (ou modèle de Ned Herrmann), a pour lui l’avantage de la simplicité : il propose 4 types de personnalités dans lesquels vous pourrez retrouver de manière plus ou moins évidente vos caractéristiques et besoins principaux, ainsi que ceux de vos proches !

Dans la sketchnote qui suit, je vous propose donc de faire connaissance avec ce modèle…

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#sketchnote : 4 pratiques du Visual Thinking qui changent le quotidien

Connaissez-vous la Facilitation Graphique ? C’est l’action de rendre visuels les échanges et les idées d’un groupe pour l’aider à se comprendre et à avancer. On la confond souvent avec ses cousins l’Illustration, le Sketchnoting et le Scribing, et c’est normal car ces 4 disciplines s’entrecoupent et partagent les mêmes gènes, ceux du Visual Thinking.

Que peuvent vous apporter ces activités dans votre quotidien ? Quelle est la clé pour devenir “facilitateur graphique” ? La réponse en une sketchnote sur le…

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