Cheveux épars, cernes marqués, vêtements désordonnés… Vous vous rendez tout de suite compte que quelque chose ne va pas !
Vous lui lancez alors le traditionnel : “Salut, ça va ?”… et en guise de réponse, lui s’effondre en larmes devant vous !…
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Cette situation, vous pourriez la rencontrer dans votre quotidien !
Et dans ce cas, face aux larmes ou à toute autre émotion de détresse, vous pouvez vous retrouver bloqué(e) et ne pas savoir quoi faire, quoi dire pour aider…
Pour toutes ces situations, voici alors un outil de communication émotionnelle qui a été développé par Marian Stuart et Joseph Lieberman (psychothérapeutes) en observant comment procédaient les médecins les plus doués en communication pour accompagner leurs patients dans des moments difficiles.
Le résultat : en suivant 5 étapes bien précises, vous pouvez aider une personne à faire face à une émotion forte, et à s’exprimer de manière constructive sur son traumatisme…
