L'amibe de Lucy Gill

Comment créer/sauver une dynamique d’équipe ?

Imaginons un monde où quand une équipe irait « mal », elle sortirait son smartphone et prendrait immédiatement rendez-vous avec son médecin spécialiste de dynamique de groupe. Vous savez, le genre de type avec une blouse blanche et un diplôme en performance collective !
Une fois dans son cabinet, celui-ci ferait son diagnostic. Mais pas avec un stéthoscope ou un thermomètre, ni en prononçant de mystérieuses incantations…

Les incantations en dynamique d'équipe...

Non, il prendrait un temps pour poser des questions à l’équipe sur ses composantes vitales et les éléments indispensables à son bon fonctionnement…
Alors, fort de ce diagnostic, il prescrirait un ou deux exercices au groupe pour relancer la dynamique et du Doliprane 1000 mg (Eh oui ! Un médecin reste un médecin ;-)).

Je vous propose dans cet article de revenir dans notre monde, mais d’appliquer cette même démarche de diagnostic et remise en mouvement de la dynamique d’une équipe. Si votre équipe bat de l’aile ou si vous vous apprêtez à démarrer un nouveau projet, vous êtes au bon endroit ! Nous allons aborder un outil d’analyse de dynamique de groupe – l’amibe de Lucy Gill – et nous verrons comment l’appliquer dans votre contexte au travers de quelques pistes stratégiques de conduite du changement…
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Se donner des objectifs motivants avec la pyramide de Maslow

Définissez des objectifs motivants avec la Pyramide de Maslow !

Êtes-vous motivé(e) dans ce que vous faites au quotidien ?
Suivez-vous des objectifs qui correspondent à vos capacités et aspirations dans la vie ?

Ces 2 questions peuvent paraître naïves… A-t-on en effet seulement la possibilité de choisir des objectifs qui nous correspondent ? Notamment dans notre travail ?
Je discutais dernièrement avec plusieurs managers de ce sujet. Ils m’expliquaient que leurs dernières recrues prenaient très à coeur ces questions… et que leur réponse y était claire : “Si l’objectif qu’on me donne ne me correspond pas, je m’en vais !”. Je me suis alors senti sourire intérieurement. Il y a 5 ans, je tenais moi-même un discours de ce genre face à mon manager…

Au delà du conflit générationnel qui consisterait à qualifier ces “Y ou Z” de jeunes immatures qui n’iront pas bien loin, je préfère poser une question plus ouverte : Comment peut-on définir des objectifs motivants pour soi/pour une personne ? Il se trouve que cette question n’est pas un sujet nouveau et que beaucoup d’éléments de réponse ont été apportés à ce propos au siècle dernier par un certain M. Abraham Maslow… C’est ce que je vous invite à (re)découvrir dans la sketchnote suivante…

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“Fast CoDev” : 30 minutes pour résoudre un problème en collectif

Comment faire pour aider une équipe à résoudre un problème sans leur donner de solution
ni être expert du sujet ?

Il y a peu, je vous partageais en quoi consiste le métier de facilitateur et comment il permet aux collectifs de se transformer et d’aller vers l’action.

Seulement voilà, si comprendre la démarche de coaching/facilitation est une chose, l’appliquer au quotidien en est une autre ! Il est notamment difficile de se retenir de donner des solutions à un problème posé lorsqu’on est dans le feu de l’action !

C’est pourquoi je propose aujourd’hui de découvrir un atelier inédit que vous pourrez utiliser pour aider des personnes à résoudre leurs problèmes en collectif. J’ai nommé le…

methode-Fast-CoDev

À travers cet article, je vous invite donc à me suivre dans la préparation et le design d’une séance de “Fast CoDev”, une technique adaptée du célèbre processus de Co-Développement.

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L'environnement est plus fort que la volonté

#cartoon : Avez-vous l’environnement qu’il vous faut pour réussir votre changement ?

L'environnement est plus fort que la volonté

Que ça soit dans un mouvement de transformation en entreprise (« Allez, on se met à l’agile ! ») ou dans un changement personnel (« Allez, je me lance dans l’écriture d’un livre ! »), on croit souvent que la volonté/motivation est le facteur clé.
Pourtant si elle est l’instigatrice indispensable à toute démarche, elle n’assure en rien de réussir dans le temps. En effet, les obstacles, la fatigue et les doutes font eux aussi partie du chemin. Et au plus ils prennent de l’importance, au plus la volonté diminue et se rétracte. Combien de projets scintillants avez-vous vu ainsi mourir par dispersion, découragement, épuisement ?
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Facilitation

Glissez-vous dans la peau d’un Facilitateur !

Lorsqu’on me demande ce que je fais dans la vie, je réponds souvent que je fais du « coaching et de la facilitation ». Et pour éviter les confusions classiques (où j’oscille dans la tête de mon interlocuteur entre coach sportif et consultant-marabout), j’ai pris l’habitude de définir sincèrement et en une phrase mon activité :

« J’aide des personnes et des équipes à trouver les solutions à leurs problèmes en leur posant des questions »

Résoudre des problèmes en posant des questions plutôt qu’en donnant des conseils/réponses ? Vraiment ?
Oui vraiment : que des questions. Pas de conseils ni de réponses ! Et en plus, cela peut étonner mais il n’est pas non plus nécessaire d’être un expert dans la thématique abordée pour questionner et guider des groupes à trouver des idées qui marchent !

Comment faire pour stimuler ainsi l’intelligence collective ? Je vous révèle un secret : il va falloir faire plus que distribuer des post-its en donnant une consigne ! C’est pourquoi je vous propose dans cet article de présenter les tâches « invisibles » que pratique un facilitateur pour accompagner efficacement un collectif. Nous verrons ensuite comment vous aussi vous pouvez adopter une posture de facilitateur dans vos réflexions du quotidien afin de les rendre plus efficaces et fluides…

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A-A-A-feedback-gagnant

#cartoon : A-A-A, le feedback appréciatif gagnant !

A-A-A-feedback-gagnant

Difficile de faire un feedback sur le travail de quelqu’un d’autre quand il s’agit de dire ce qui ne nous convient pas ! On a beau connaître les meilleures méthodes pour le préparer, cela reste tout de même un challenge de passer à l’acte… Le pire est sans doute la crainte que son retour soit mal pris : dans ce cas là tout s’écroule et non seulement on a créé une tension dans la relation, mais en plus il est peu probable de voir les modifications souhaitées se réaliser…

Pour contrer cela, je vous propose de découvrir un format de feedback qui change la donne : le “triple A”. Lire la suite

triangle-dramatique-karpman

Jeux Psychologiques : Comment sortir du triangle Persécuteur – Victime – Sauveur

triangle dramatique

Jean traverse l’Open-Space pour se rendre au bureau de Charles. Son pas est décidé. Les derniers échanges par mail sont allés trop loin… Il y a des limites à ne pas dépasser et Charles va l’entendre !

Jean à Charles : “Franchement tu as abusé sur ton dernier mail ! C’est pas du tout “pro” de me descendre comme ça avec tout le monde en copie ! Il va falloir que tu arranges ça rapidement ! J’exige des excuses !”

Interloqué, Charles se défend et riposte : “Mais c’est n’est pas ma faute… Tu insinues des choses devant tout le monde et tu t’étonnes que ça soit mal pris ! C’est toi qui devrais réfléchir avant d’écrire !”

Céline, dérangée par le bruit de ses managés se lève et intervient : “Jean a raison : tu as été trop loin sur ce coup Charles ! Tu ne peux pas tout mettre sur le dos des autres comme ça…”

Reconnaissez-vous ce type de situation ? Si oui, vous savez que ce jeu va continuer : Céline, Jean et Charles vont passer d’alliés à opposants, se reprocher leurs comportements, remarques ou autres silences… et la conversation va tourner en rond jusqu’à ce que l’un craque et se retire en colère ou blessé. Les 3 rôles principaux de ces mini-drames ont été définis par le psychologue Stephen Karpman auteur du célèbre triangle dramatique (ou triangle de Karpman) : Victime, Persécuteur, Sauveur.

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