#Coaching : 5 étapes pour aider une personne submergée par ses émotions

#sketchnote : Comment aider une personne submergée par ses émotions… avec les Questions de l’ELFE !

Un de vos collègues vient vous trouver dans votre bureau ce matin.

Cheveux épars, cernes marqués, vêtements désordonnés… Vous vous rendez tout de suite compte que quelque chose ne va pas !

Vous lui lancez alors le traditionnel : “Salut, ça va ?”… et en guise de réponse, lui s’effondre en larmes devant vous !…

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Cette situation, vous pourriez la rencontrer dans votre quotidien !
Et dans ce cas, face aux larmes ou à toute autre émotion de détresse, vous pouvez vous retrouvé(e) bloqué(e) et ne pas savoir quoi faire, quoi dire pour aider…

Pour toutes ces situations, voici alors un outil de communication émotionnelle qui a été développé par Marian Stuart et Joseph Lieberman (psychothérapeutes) en observant comment procédaient les médecins les plus doués en communication pour accompagner leurs patients dans des moments difficiles.

Le résultat : en suivant 5 étapes bien précises, vous pouvez aider une personne à faire face à une émotion forte, et à s’exprimer de manière constructive sur son traumatisme…

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#cartoon : Offrez-vous un moment de silence

[#LeçonsDeVoyage : Parti pour 3 mois à l’autre bout du monde, je m’inspire de la culture des pays que je traverse pour vous proposer des axes de réflexion activables, au bureau comme à la maison !]

 

 

Mon voyage touche à sa fin… Pour le clôturer, j’ai choisi une expérience inédite pour moi : passer une semaine de silence dans un lieu reculé de discernement et de méditation : un ashram.
Pendant 7 jours j’ai donc porté un badge « I’m in silence » et tourné ma langue dans ma bouche, absorbé par la lecture, la méditation et les découvertes qu’elle fait émerger. Ce billet qui clôturera les leçons de voyage de cette année est sans doute un peu plus profond et personnel que les autres. Offrez-vous un moment de silence pour le lire… ou pas.

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Devenez maître du monde… avec la conversation structurée (méthode ORID) !

Contrôler le monde n’est pas chose aisée : gérer sa propagande, donner des ordres, discuter politique agricole avec le président du Pérou…

Une telle montée en puissance s’accompagne forcément d’un secret, celui de rendre sa communication et sa compréhension des autres la plus efficace possible.
Et, dans les mille-et-un outils visant cet état, il en est un que nous utilisons dans 80 % de nos activités quotidiennes : la conversation.
Mais celle-ci s’accompagne hélas (trop) souvent de travers qui peuvent nous entrainer dans de longues discussions improductives, débats sans fin ou autres dialogues de sourds…

Je vous propose dans cet article de faire un premier pas vers la maîtrise du monde avec “The Art of Focused Conversation”, une méthode développée par R. Brian Stanfield pour rendre ces conversations à nouveau efficaces. Attention, après cette lecture, vous ne verrez plus jamais vos réunions du même œil !

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