Facilitation

Glissez-vous dans la peau d’un Facilitateur !

Lorsqu’on me demande ce que je fais dans la vie, je réponds souvent que je fais du « coaching et de la facilitation ». Et pour éviter les confusions classiques (où j’oscille dans la tête de mon interlocuteur entre coach sportif et consultant-marabout), j’ai pris l’habitude de définir sincèrement et en une phrase mon activité :

« J’aide des personnes et des équipes à trouver les solutions à leurs problèmes en leur posant des questions »

Résoudre des problèmes en posant des questions plutôt qu’en donnant des conseils/réponses ? Vraiment ?
Oui vraiment : que des questions. Pas de conseils ni de réponses ! Et en plus, cela peut étonner mais il n’est pas non plus nécessaire d’être un expert dans la thématique abordée pour questionner et guider des groupes à trouver des idées qui marchent !

Comment faire pour stimuler ainsi l’intelligence collective ? Je vous révèle un secret : il va falloir faire plus que distribuer des post-its en donnant une consigne ! C’est pourquoi je vous propose dans cet article de présenter les tâches « invisibles » que pratique un facilitateur pour accompagner efficacement un collectif. Nous verrons ensuite comment vous aussi vous pouvez adopter une posture de facilitateur dans vos réflexions du quotidien afin de les rendre plus efficaces et fluides…

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#cartoon : Créez des plans d’action S.U.P.E.R. !

Une action doit être S.M.A.R.T. : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et définie dans le Temps.
Un plan d’action, lui, doit être S.U.P.E.R. : Simple, Utile, Partagé, fruit d’une Émulation collective, et Réadapté régulièrement !

Que permettra votre plan s’il est atteint ? Quel titre devriez-vous lui donner ?
Quels acteurs vont être touchés par son application ? Qui devrait être impliqué dans sa conception ?
Comment ses contributeurs vont-ils l’utiliser ? Quel format de diffusion serait le plus adapté ?
Le plan parfait n’existe pas : à quelle fréquence décidez-vous de l’adapter ?


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#sketchnote : Kit de survie à l’usage des agents du changement

Nous y sommes confrontés en permanence et pourtant, son apparition est à chaque fois inattendue ! Changement
Que ça soit pour passer d’un appartement à un autre, quitter son partenaire ou changer de travail, ses effets sont bien souvent les mêmes : gêne, d’anxiété, difficulté… Changement
En entreprise, il a le vent en poupe et les employés à dos ! On l’appelle « transformation »« réorganisation », et on lui donne des noms de programmes plus farfelus les uns que les autres… Changement…

Mais que faire pour réussir son changement ? Que mettre en place (notamment en entreprise) pour éviter le chaos ? C’est ce que cette sketchnote propose à toutes les personnes qui oeuvrent en silence à la bonne marche du… changement !

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#cartoon : L’innovation ne se décrête pas !

Que devriez-vous personnellement changer
pour que les bonnes idées fleurissent autour de vous ?


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