#cartoon : Comment impulser le changement ?

Ce n’est pas en disant « I HAVE A 6 MONTHS PLAN » que Martin Luther King a exalté les foules !

Et vous, quel rêve extraordinaire souhaiteriez-vous vivre ?
Quelle première action satisfaisante vous rapprochera de cet idéal ?


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CARTE DE COACHING

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#sketchnote : Sauvez des vies, faites des feedbacks !

En 2015, une étude Deloitte dévoile qu’en France, 7 personnes sur 10 souffrent d’un manque de reconnaissance au travail ! Alors que cette même reconnaissance est considérée comme le principal levier d’influence sur la qualité de vie au travail, une question se pose à nos chères entreprises : Et si on ne savait pas suffisamment bien communiquer en France ?

Je vous propose donc dans cette sketchnote de revisiter l’outil numéro 1 des managers mais aussi de tout collaborateur en entreprise : le feedback. Cette pratique ô combien difficile mais également puissante devrait être enseignée à l’école primaire au même titre que la Communication Non Violente ! Mais en attendant que ça arrive…

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#sketchnote : 5 étapes pour mener une médiation

Dans la croyance populaire, un « médiateur » est un peu comme un « coach » : une sorte d’hybride entre Pascal le Grand Frère et Didier Deschamps, qui vient t’aider à démêler tes situations difficiles en te donnant des conseils et règles à suivre…

Bien évidement, la réalité est toute autre ! Et si médiateur et coach aident tous 2 des personnes à sortir de situations difficiles, ils se gardent bien de donner avis ou conseils ! Leur rôle est d’accompagner par une écoute active, des reformulations précises et des questions puissantes leurs clients.
Pour le coach, il s’agira d’un individu ou collectif qui veut atteindre un objectif. Pour le médiateur, 2 à plusieurs personnes en farouche désaccord qui souhaitent trouver une voie plus satisfaisante que la décision arbitraire d’un juge pour trancher leur différend.

Ces mythes étant remis à leur place, je vous propose ici de découvrir une méthode de médiation que vous pourrez réutiliser si jamais Pascal le Grand Frère vient à manquer à l’appel…

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#sketchnote : 4 pratiques du Visual Thinking qui changent le quotidien

Connaissez-vous la Facilitation Graphique ? C’est l’action de rendre visuels les échanges et les idées d’un groupe pour l’aider à se comprendre et à avancer. On la confond souvent avec ses cousins l’Illustration, le Sketchnoting et le Scribing, et c’est normal car ces 4 disciplines s’entrecoupent et partagent les mêmes gènes, ceux du Visual Thinking.

Que peuvent vous apporter ces activités dans votre quotidien ? Quelle est la clé pour devenir « facilitateur graphique » ? La réponse en une sketchnote sur le…

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#sketchnote : Mon équipe est-elle dysfonctionnelle ?

Scrum, Kanban, cycle en V, à « l’arrache »… chaque équipe a son mode d’organisation avec ses forces… et ses faiblesses ! À ce propos, si les méthodes dites « agiles » ont aujourd’hui le vent en poupe, cela ne veut pas dire qu’elles sont exemptes de défauts ou qu’on les applique de manière optimale !

Je propose ici 5 questions simples à se poser afin d’appréhender le fonctionnement de toute équipe. Coach, manager, ou équipier soucieux d’améliorer le bon fonctionnement de votre équipe, cet outil est là pour vous. Vous y trouverez des axes d’amélioration à court et long terme et n’aurez plus d’excuse pour ne rien faire ! Bonne lecture…

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#cartoon : Faites changer l’autre SVP !

Et vous, dans le conflit que vous rencontrez aujourd’hui, que pensez-vous ?
Si vous faisiez un pas vers l’autre, que feriez-vous ?


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CARTE DE COACHING - Faites changer l'autre SVP

Process Communication : les fondamentaux

« Si seulement je pouvais comprendre ce qu’il a en tête… »

Vous l’avez peut-être déjà entendue cette phrase… Peut-être même dans votre propre tête ?

Comment comprendre le comportement de votre partenaire qui vient de claquer la porte sans raison apparente, de votre chef en colère qui vient d’envoyer par mail une liste de tâches à refaire « ASAP », ou encore de votre meilleur ami qui vous demande pour la énième fois comment vous allez, mais qui ne répond jamais lorsque vous lui posez la question… ?

Bonne nouvelle : il existe des outils qui permettent d’éclairer sous un nouveau jour ces étranges différences qui nous caractérisent. De découvrir des clés pour ne plus nous retrouver stressé dans notre quotidien. Et de trouver la meilleure façon d’être enfin compris de nos interlocuteurs…

C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet article, au travers du Process Communication Model® et des 6 facettes qui se cachent à l’intérieur de chacun de nous !
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